Siparişler Hakkında;
- Hafta içi her gün saat 16:00 cumartesi günleri ise saat 12:00'a verdiğiniz siparişiniz aynı gün, kişiye özel ürünler ise en geç 24 saat içinde kargoya teslim edilir. Tüm ürünler MNG KARGO ile ÜCRETSİZ olarak gönderilir.
- 16:00'dan sonra gelen siparişler bir sonraki gün kargoya teslim edilmektedir.
- Ürünler kargoya verilmeden önce; ısı yalıtımlı, hava baloncuklu özel bir malzemeyle hava almayacak şekilde paketlenir ve daha sonra kargo firmasına teslim edilir. Ayrıca tüm ürünlerimiz hediye paketi olarak hazırlanır.
DİKKAT! Teslimat Süresi
- Kargoya verilen ürünler normal şartlarda ertesi gün teslimat adresine ulaşır.
- Özel günlerde (sevgililer günü, yılbaşı vs..), Kargo Şirketi'ne bağlı olarak bu süre 2 - 4 güne çıkabilir.
- Şehir merkezlerinden uzak mesafelerde Kargo Şirketi'ne bağlı olarak bu süre 2 - 4 güne çıkabilir.
- cikolatamarketi.com sipariş teslim süresi 1 - 4 iş günüdür.
Kargo Hakkında;
- Teslimat saati Kargo Şirketi'nin rotasına göre değişebilir. Müdahale maalesef mümkün değildir.
- Siparişlerinizin durumunu Siparişlerim 'den takip edebilirsiniz.
- Gerekli durumlarda Siparişlerim 'den bir tık ile sorgulama yapabilirsiniz. Ayrıca tercihinize göre kargo sorgu adresinden sorgulama yaparak, ihtiyacınız olan tüm bilgilere ulaşabilirsiniz.
- Hafta içi her gün 16:00' e kadar verilen siparişlerin kargo numaralarına aynı gün 19:00'dan itibaren ulaşabilirsiniz.
- Pazar günleri gönderi yapılmamaktadır.
İletişim Hakkında;
- Bize her gün saat 09:00 - 18:00 arası 5058999243 numaralı whatsapp hattından ulaşabilirsiniz. Cumartesi günleri ise 09:00 - 15:00 arasında çalışmaktayız.
- Bunun dışında iletişim linkinden soru, sorun ve danışmak istediklerinizi e-posta olarak gönderebilirsiniz.
- Kurumsal talep ve siparişleriniz için yine info@cikolatamarketi.com 'dan bize ulaşabilirsiniz.